当新客户发来询价单，您及时回复后，却没有下文。是您报价太高吓跑了客户，还是报价太低，让客户一看就知道您不是行家，而不敢冒险与您做生意？对老客户报价也不容易。价压得厉害，不知该如何报价：报得太低，没钱赚；报得太高，又怕丢了定单。

　　怎样报价才有效呢？有经验的网商首先会在报价前进行充分准备，在报价中选择适当的价格术语、同时选择合适的报价渠道、利用合同里的付款方式、交货期、装运条款、保险条款等要件与买家讨价还价，也可以凭借自己的综合优势，在报价中掌握主动。

　　一、报价前充分准备

　　首先，认真分析客户的购买意愿，了解他们的真正需求，拟就出一份有的放矢的好报价单。有些客户把价格低作为决策因素，所以一开始就报给他接近底线的价格，赢得定单的可能性较大。广州市某公司的曾先生说：“我们在客户询价后至正式报价前，会认真分析客户真正的购买意愿，然后决定是尝试性报价（虚盘），还是正式报价（实盘）。”

　　其次，作好市场跟踪调研，清楚市场的最新动态。由于市场信息透明度高，市场价格变化迅速，因此，必须依据最新行情报出“随行就市”的价格，才有成交的可能。现在甚至有很多正规、较有实力的外商对中国内外行情、市场环境都很熟悉和了解。因此，公司自己必须对信息也十分了解。同时，作为长期经营专一品种的专业公司，由于长时间在业内经营拓展，不但要了解行业发展和价格变化历史，而且要对近期的走势做出合理分析和预测。

　　二、选择合适的价格术语

　　价格术语是一份报价的核心部分之一。因为采用哪一种价格术语实际上就决定了买卖双方的责权、利润的划分。所以，在拟就一份报价前，除要尽量满足客户的要求外，自己也要充分了解各种价格术语的真正内涵并认真选择，然后进行报价。

　　若选择以FOB价成交，在运费和保险费波动不稳的市场条件下于自己有利。但也有许多被动的方面，比如：由于进口商延迟派船，或因各种情况导致装船期延迟，船名变更，就会使出口商增加仓储等费用的支出，或因此而迟收货款造成利息损失。

　　若选择以CIF价出口，船货衔接问题可以得到较好的解决，使得出口商有了更多的灵活性和机动性。在一般情况下，只要出口商保证所交运的货物符合合同规定，只要所交的单据齐全、正确，进口商就必须付款。就是说，以CIF价成交的出口合同是一种特定类型的“单据买卖”合同。

　　现在利润普遍不是很高，因此对贸易全过程的每个环节精打细算比以往更显重要。国内有些企业外销利润不错，他们的做法是，对外报价时，先报FOB价，使客户对本企业的商品价格有比较，再询CIF价，并坚持在国内市场安排运输和保险。这样，不但可以给买家更多选择，而且在运保费上还可以赚一点差价。

　　三、选择合适的报价渠道

　　您在进行网上贸易时，可直接进行报价。阿里巴巴网上报价功能只提供给“诚信通会员”使用。

　　当您有感兴趣的求购信息，直接填写完“报价单”发送后，为了让采购商迅速收到您的反馈，可以通过以下方式：1、在“报价单”中选择“手机短信”，将您的报价内容发送到对方手机上，或短信提醒对方查看您的报价。最快速地将您报价信息传达给采购商，取得进一步的意向商谈。从而避免报价的不及时，失去潜在客户。

　　2、当您E-MAIL或系统留言收到客户的询价单时，可选择直接通过E-MAIL或回复留言进行报价。

　　3、您可以利用贸易通及时进行网上报价，把握商机。

　　1）如果向您询价的采购商“正在网上”时，您可以马上与他洽谈。详细了解对方的采购需求和进一步核实对方身份及意向程度。可随时向对方进行报价，并获得对方对价格的反馈！

　　2）如果采购商召开网上会议谈生意，您还可通过贸易通进行多方商务洽谈。了解同行的报价，并结合公司实际状况和利润空间，及时调整策略，进行报价，最终获得成功！

　　4、根据采购商联系方式，直接打电话与对方进行交流，判断对方合作意向、询价真实性，以及把握客户需求和预算。

　　四、利用合同

　　其它要件合同其它要件主要包括：付款方式、交货期、装运条款、保险条款等。在影响成交的因素中，价格只是其中之一，如果能结合其它要件和客户商谈，价格的灵活性就要大一些。

　　同时，还可以根据客户的地域特点、买家实力及性格特点、商品特点来调整报价。有的客户特别在意价格的高低，定单会下给报价最便宜的卖家，那么报价时就直接报给他您所能提供的最低价格。有的客户习惯于讨价还价，那么，第一次报价时可预留幅度。

　　而如果一种产品在一段时间行情低迷，为了抢下定单，就不妨直接报出最低价。对于服装等季节性很强的商品，给客户承诺快速而又准时的交货期无疑可以让客户垂注您的报价单。根据销售淡、旺季之分，或者定单大小也可以调整自己的报价策略。

　　五、以综合实力取胜

　　对于自己的综合实力有信心，也就用不着一味地以低价来取悦客户了。曾先生说：“报价要尽量专业一点，在报价前或报价中设法提一些专业性的问题，显示自己对产品或行业很熟悉、很内行。

如今，房地产市场蓬勃发展，众多楼盘可供购房者选择。对于购房者来说，随着生活节奏的加快，怎样用有限的时间和精力来选择适合自己的楼盘成了摆在面前的一道难题。对于开发商来说，如何主动推销自己的产品，如何打破地域局限，有效的拓展全国市场，而不是守株待兔、等客上门，也打上了一个大大的问号。

　　此前，资深互联网专家黄相如率先提出了普及“网上购房”这个模式：在线售楼卖房买房，在这个网络营销急速蔓延的时代，将房地产与互联网强势结合，为购房者创造梦寐以求的购房方式，为开发商创造前所未见的营销平台。房地产企业的网络信息化又将会是一个飞跃，“网上购房”将引领房地产企业开展网络营销、普及电子商务的应用。

　　互联网营销新时代，房地产企业选择开展网络营销，已成为不可逆转的潮流。不开展网络营销，就丧失了竞争优势。这似乎已成为越来越多房地产企业之共识。想象一下，倘若一位我们的顾客，在网络上不能很好地找到我们的楼盘或服务，而是找到了竞争对手的楼盘或服务，那将是一个多么让人失望的情景！此种情景，我想，将是任何一家房地产企业都不愿意看到的结果。
 
　　“网上购房”可以在网站上面提供详细的沙盘、样板房和实景等视频播报，并通过图片和文字让网友详细了解楼盘。网友可以自主选择销售顾问，直接进行在线售楼的咨询和沟通。并可通过销控表系统，直观了解户型销售状况。最后通过在线订房、看房报名等多种渠道，让整个购房过程更为流畅。使消费者看房、买房的时间、路途成本降到最低。还可以通过网站运营手段，让购房者获取购房优惠。

那么房地产企业的网络营销究竟应当如何开展呢？又如何取得最佳的网络营销效果呢？罗伊网给广大的房地产企业指出了一条堪称业界最佳的网络营销解决新方案，那就是房地产网络营销平台。

　　我对房地产企业开展电子商务和信息化建设提出了“整体解决方案”，“网上购房”能有机地整合各种网络营销服务手段，为房地产企业提供一条龙、一站式地获取解决网络营销问题，包括四大核心要素：房地产企业电子商务网站建设；网站运营推广策划实施；网络营销和精准营销策划执行；网上房地产交易在线销售楼房。对于房地产企业来说，“整体解决方案”无疑能够显著降低网络营销成本，极大地提升网络营销效果和优秀的投资ROI回报率，从而赢得房地产企业客户超值的价值感知和认可。

　　通过数据比较分析，我们也的确发现，我的“房地产网络营销整体解决方案”能够从开源、节流的角度，为房地产企业极大削减网络营销的成本，创造巨大的营销价值，而同时又能取得高效率和高回报的网络营销成效，并且能够通过“网上购房”直接在线销售楼房，使房地产企业直观地感受到网络时代的价值存在。房地产企业开展网络营销，不仅宣传了楼盘，更可以依托网站强大的品牌、资源优势和庞大的用户群体，以及利用互联网的强大推广渠道，为广大购房者提供更加专业、优质的服务以及便宜的价格。

　　“房地产的暴利时代已经终结，在长达10年的房价上涨之后，中国房地产市场开始向理性回归。”国家统计局发布经济述评称，“目前无论从宏观经济形势和政策层面还是需求层面，都不支持房价持续高涨”。房价涨势趋缓，尤其是商品房交易量大幅下降、萎缩。基于这样的背景，判断“房地产市场开始向理性回归”，应该说是有充分事实依据的。

　　但是，这一“理性回归”是否足以支撑“房地产的暴利时代已经终结”的结论，恐怕还值得商榷。因为，房地产市场的垄断格局未变和房地产方面社会保障程度的不足，作为与民生密切相关、关系着“居者有其屋”基本社会理想的房地产行业，从来就不是也不应该是一个单纯的经济行业、利润产业，更必须是一个具有社会保障、福利供给性质的民生行业。而要保证这一点，需要充分的社会保障投入。目前虽有经适房、廉租房之类的政策，但这些政策的落实情况却不能令人乐观。

　　我认为，只有房地产企业都开展电子商务，普及网络营销信息化应用，降低运营成本，直接在互联网上交易房产，这样才能稳定住房价不再上涨，也就是说“网上购房”普及之日，才是房地产暴利时代真正的终结之时。所以目前黄相如正积极的研究、孵化和推动“网上购房”这一模式的快速发展。（黄相如）

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