激励机制的不断创新是企业不断提升管理水平的重要内容。企业只有建立全方位的激励机制，并在企业管理实践中随着客观形势的变化而不断地进行创新与完善，才能最大限度地激发员工特别是核心员工的潜能与工作热情。

企业应正确认识激励的作用

　　1、激励的特点：

　　人员激励是人力资源管理的核心内容，是对人的潜在能力进行开发与激活的过程，人员激励的特点主要表现在以下几个方面：

　　（1）人员激励是以人的心理为出发点的，而人的心理又是看不见、摸不着的，只能通过在其作用下的行为表现来加以观察和判断。

　　（2）在人员激励条件下会产生动机与行为，而这些动机与行为的程度并不是一成不变的，它们受多种主、客观因素的影响，在不同时间、空间和环境条件下，其表现是不同的，是动态的。

　　（3）人员激励的目标是挖掘员工的潜在能力，激励的目的是使他们的潜能得到最大限度的发挥。人的能力是有限的，会受生理、心理、家庭因素、个人短期目标以及其他诸多因素的影响，激励不能超过人的生理、心理和能力等因素的最高限度，否则将失去激励的意义，遥不可及的目标下的激励反而会有反弹心理，所以激励应该是适度的。

　　2、激励的作用企业建立科学的、能适应当前形势需要的激励机制，可以起到以下三方面的作用：（1）吸引人才。当人力市场出现严峻竞争时，激励机制有助于给予提高企业的吸引力和凝聚力，激励是吸引人才最有效的手段。

　　（2）激励人才。通常来说企业发展路径与个人职业发展路径可能是两条交叉的直线，而激励机制能够协调目标，能够增加重合度。有了明确的激励目标才能给人才以持久的动力，保持积极性。

　　（3）保留人才。激励机制在调动员工的积极性同时，增加了人才的跳槽成本，对人才的流动有一定抑制作用。

　　但同时企业要认识到对怀有远大理想的核心员工除了薪酬福利、职业发展、感情留人等方式外，是否能运用行之有效的长期激励方式直接关系到核心员工的长期保留以及未来五到十年企业战略规划的实现。

　　（二）激励是管理的核心

　　激励就是创设满足员工各种需要的条件，激发员工的动机使之产生实现组织目标的特定行为的过程。对人的激励是管理的关键。

　　如何让员工满意，就离不开高明的管理。管理深处是激励，激励就是通过满足员工的需要而使之努力工作，从而实现组织目标的过程。通过激发员工动机使他们看到自己的需要与组织目标之间的联系，使之处于一种驱动状态，在这种驱动状态下，他们所付出的努力不仅满足个人需要，同时通过达成工作绩效而实现组织目标。

　　“你可以买到一个人的时间，你可以雇一个人到固定的工作岗位，你可以买到按时或按日计算的技术操作，但你买不到热情，你买不到创造性，你买不到全身心的投入，你不得不设法争取这些。”

　　员工激励归纳起来不外乎两种方法：合理的薪酬制度和科学、系统的管理体系。但人的需求是多层次的，物质需求只是最低层次的需求，因而薪酬的激励作用有限；而管理一旦制度化就变得僵硬，用死的东西去管活的人不一定有效。

　　我们必须从人性出发，去探索人们行动背后真正的动力源泉。我们发现，危机、荣誉、使命、竞争、沟通、生存、兴趣和空间能带给人们最强大的行动力。

     （三）非物质激励更有效

　　企业能够为其员工提供的价值回报包含四个方面：报酬、学习与提高、工作环境、福利。这四个方面，既是回报因素，也是激励因素。其中，以非货币形式支付给员工，并能够影响或改变员工的工作行为与工作结果，使员工为组织目标做出更大贡献的因素，称为非物质激励因素。一般讲来，“学习与提高”和“工作环境”是两种重要的且长期有效的非物质激励要素，设计对员工的激励机制与方法，应该着眼于这两方面要素。在现实中，企业对员工的激励更多地注重物质激励，而忽视了非物质激励。物质激励不是万能的，花钱买不来长期的积极性，激励不是交易，更不是博弈，因为物质激励有刚性，而且存在着边际效用递减。因此，必须实现物质激励与非物质激励的均衡。以物质激励为基础，以非物质激励为主体。

　　一些调查研究成果也证明非物质激励的有效性。在一项调查中，中国员工按对其激励的重要度排序前三项是：（1）事业吸引人，工作中的成就；（2）同事间人际关系的和谐；（3）心情舒畅。赫茨伯格的激励要素排序前三项依次为：（1）成就；（2）认可；（3）挑战性。因此，企业首先应对非物质激励以高度的关注，在企业内部构建系统的多元化回报与激励体系；其次，在对员工的内在需求现状调查的基础上，设计与实施有针对性的非物质激励措施；再次，通过企业文化和组织氛围建设，在企业内部构建长效的激励动力源泉。

　　从中国企业的激励的现实来看，最有效的非物质激励方法应该重点关注：加大人力资源开发的物质投入，通过系统的培训教育，提高员工的职业化能力，提升员工对企业的组织承诺度；通过文化和氛围建设，增强员工凝聚力；通过机制优化和变革，提升员工对企业的认同感。（作者 齐炳堂）

陈晓透露，目前各种方案仍处于国美电器向中介机构咨询阶段，方案包括借壳“三联商社”或“中关村”这样的上市公司资本平台。但国美肯定不会将未上市的351家门店单独借壳，而是整体回归。

　　根据笔者的分析，导致此次东部沿海外向型中小企业大面积倒闭的直接原因可总结为四个：一是人民币升值导致的出口成本的上升；二是劳动法的出台和国内外原材料的涨价导致生产成本的上升；三是2007年大幅调低出口退税的政策也在很大程度上挤压了出口企业的利润空间；四是自去年下半年开始施行的信贷控制政策堵死了这些外向型中小企业进行结构转型的后路。上述前三个原因可能会对这些中小外向型企业造成比较大的影响，但影响最大的可能是信贷控制政策。

　　首先看人民币升值问题。人民币升值可以说是大势所趋，是中国对不合理的经济结构作出调整的必然选择，也是从控制国内通货膨胀的大局考虑而不得不采取的政策措施。人民币升值对于长期依靠出口拉动的中国经济来说，虽然极为痛苦但还是必须要做的事情。

　　在人民币升值、国际原材料价格不断上涨、广大出口企业面临巨大升值压力的大背景下，2007年还出台了新的劳动法，并且较大幅度调低出口退税。这两项政策的出台无疑进一步加大了出口企业的生产成本，大大压缩了加工贸易部门的利润空间。

　　影响最大的是2007年下半年推出的信贷紧缩政策。本来东部沿海的外向型企业在人民币升值、原材料涨价、劳动法出台和出口退税缩减等几重政策的压力下已经步履维艰，如果再在信贷资金上进行控制，那么这些中小外向型企业谋求通过生产转型实现重生的机会也都丧失了。

　　实际上，我国东南沿海的中小企业由于机制灵活，生存能力是很强的。如果这些中小企业在压力下能获得资金的支持，进行生产转型，是不会轻易死掉的。它们或者可调整产品结构，将出口重点由美国转向欧洲；或者可将市场重点由国外转向国内；或者可对产品进行升级，通过提高产品的技术含量来提高产品的附加值和竞争力。但是，信贷控制政策的出台使这些中小企业的转型变得极为困难：没有资金的支持，中小企业怎么实现产业转型？没有资金的支持，经济怎么实现结构调整？

　　根据全国工商联今年上半年多次去江苏、浙江等地区调研的结果，目前“东南沿海中小企业面临的最突出的困难是资金紧张问题”。“中小企业在银行的实际融资成本普遍比过去增长50%左右，这不是最致命的，最致命的是中小企业很难从银行获得足额的贷款。大量的中小企业转向民间融资，而从民间渠道融资成本远高于50％。”

　　针对中小企业大面积倒闭的情况，最近管理层已就宏观调控政策作出微调。具体做法包括放缓人民币升值速度；适度放松信贷控制，人民银行宣布放宽信贷控制规模，用于支持中小企业信贷和灾后重建；调高部分行业的出口退税。

　　但是，这样的政策看似很有针对性，实际并没有照顾到宏观调控的大局。放缓人民币升值速度会进一步加大今后治理通胀的难度。信贷政策也不应该仅针对中小企业和灾后重建，应对整个经济体完全放开。纺织行业两个百分点出口退税的回调力度也不够大。一些支持中小企业转型的相关财政、税收政策也应加快出台。

　　总之，这样的政策微调是无法令市场满意的。如果照这样的调控思路走下去，那中国经济结构的调整进程可能再次停滞，前期在付出了巨大代价而取得的经济结构调整的成果也可能将付之东流。

　　针对目前严峻的宏观经济形势，我们的具体政策建议是：在货币政策方面，应恢复和提高国内货币政策的独立性，完全放弃对信贷规模的控制，逐渐放松能源等生产资料的价格管制。但放弃对信贷规模的控制绝不意味着要放弃从紧的货币政策，相反应继续通过加大央票对外汇占款的对冲力度，使货币政策真正紧起来；同时考虑到存款准备金率目前已处于高位，继续调高存款准备金率将给银行和整个宏观经济造成非常大的负面影响，建议今后尽量避免使用提高存款准备金率的办法来收紧货币。

　　此外，还要大幅提高一些劳动密集型出口行业的出口退税，以缓解人民币升值对这些行业的冲击；同时通过实施财政、税收和融资方面的倾斜政策，鼓励外向型中小企业进行转型。

　　（作者范建军 单位：国务院发展研究中心金融研究所，本文观点仅代表个人观点，不代表所在研究机构观点）

　1、企业定位
     　投资人总是首先试图从创业企业的商业计划书中获得创业者对于企业的定位，进一步说就是创业者得有与众不同的定位。

     　2、执行摘要
     　这是吸引投资人愿意了解你的计划的机会。在硅谷，比较标准的商业计划不会超过20页，执行摘要不超过300字。

     　3、正当性
     　要解释为什么要做？为什么现在做？为什么由你来做？正当性不是合法性，而是正确性。拥有知识和技术的创业者通常都是发现问题，然后就去解决问题，而往往没有很好地诊断问题。

     　4、创业者承担什么风险
     　创业者不可以为自己准备“救生艇”。投资人要看创业者的风险是什么，创业者将为企业投入多少时间、多少资源、多少金钱，是否愿意为创业放弃已经非常稳定的工作和收入。投资人不会愿意承担比创业者更大的风险。

     　5、企业远景与经营模式说明
     　这需要将好的构想妥善包装。创业者应当为企业描绘一个清楚的远景，让投资人能有所期待。

     　 6、产品与服务基本介绍
     　这要求创业者既能说明创意，又能保护自己的知识产权。创业者并不需要将创业计划中的核心技术问题全面透露，让投资者感到有新意、有市场即可。

     　7、最想要解决什么问题
     　要解决问题而不是制造问题。因为投资人对创业的领域可能会很陌生，投资人可能会认为不需要太大的成本就能达到同样的效果。创业者要清楚界定准备解决什么样的问题，而不要过度设计。

     　8、顾客在哪里
     　创业者应当为投资人解释，企业如何以好的产品和服务开发顾客，要让顾客体验到价格以外不可替代的价值。

     　9、竞争者在哪里
     　新经济时代，竞争者无所不在。告诉投资人竞争者在哪里，即让投资人知道他投资的潜在风险是什么。同时，要说明创业企业的核心竞争力是什么。

         10、市场前景
     　创业者应该有一个快速成长的规划，应当告诉投资人，你有多大的野心，你将在多长的时间内获得多大的市场占有率，投资人才有机会因投资得到回报。创业者还要证实此推论的可行性。

　　江浙两省中小企业多，“融资难”的困扰由来已久。去年以来，央行数次加息，调高存款准备金率，原材料成本上涨，美元汇率下跌……一系列内外部因素的夹击使众多中小企业深陷资金困境。

　　而江浙的民间资金达数千亿元之多，一边是中小企业“嗷嗷待哺”，一边却是激荡四溢的民间资金四处寻找出路。一时间，非法地下钱庄成为有融资需求的中小企业的不二选择，地下钱庄的金融风险也引起了监管层的注意。

　　民间地下钱庄的贷款高利率从4%到10% 不等，中小企业的经营困难和银行银根的紧缩让众多中小企业转向地下钱庄进行融资，这无异于饮鸩止渴。结果是，中小企业还不起高额利息导致最终破产、还有部分企业主携款潜逃的案件也屡有发生。这引起了政府的高度重视。

　　今年5月，中国银监会《关于小额贷款公司试点的指导意见》颁布，民间贷款闸门被进一步放开。“小额贷款公司对于引导民间资金是有利的，应能在一定程度上发挥‘收编’民间借贷的意义。”浙江银监局有关人士认为，“现阶段关键是要加强对小额贷款公司的监管和引导，稳步推进试点工作，确保取得预期效果。”

　　《指导意见》规定小额贷款公司的利率不得超过同期央行贷款基准利率4 倍，贷款额度以50万元为主要基线，不得太高，同时只在江浙一带进行试点。

　　这无疑给中小企业有了融资的新通道，同时也是民间资金或者地下钱庄的初步合法化。据业内专家分析：这对于资金需求庞大的中小企业来说无异于杯水车薪，对于民间资本也没有太大诱惑，但民间资本看中的是长远利润，因为这是民间资本进入金融行业变成正规军的一个跳板，是进行合法化“炒钱”的绝佳时机。

　　近日，江苏省丹阳市和兴化市的农民如果要办小额贷款不必登门求助银行，直接借助新成立的两家小额贷款公司就可完成贷款手续。而浙江也编制了发展小额贷款公司的计划。江浙两省小额贷款公司的先后成立被解读为地下钱庄浮出水面。

　　有报道称，位于镇江丹阳市后巷镇的丹阳天工惠农农村小额贷款有限公司和位于泰州兴化市戴南镇的兴化永泰诚农村小额贷款有限公司分别于20日与22日挂牌成立。这两家公司分别是江苏省第一和第二家小额贷款公司。

　　“原先我们贷款只能问银行借，由于种种限制，一般很难借到。现在直接问小额贷款公司借款，手续简便了很多，成功率也提高了不少。”一位养猪大户向记者表示。

　　据悉，这两家公司注册资本同为6000万元，均由民间资本发起设立。值得关注的是，此次江苏试行的小额贷款公司有诸多限制，其必须为“三农”服务，用于支持“三农”的信贷资金比例不得低于80%.同时将严格控制大额放贷，单户贷款的最高余额不超过资本金的10% ，小额贷款的余额之和占全部贷款总量的比重不低于70%。

　　按照浙江省政府的规划，允许每个县（市、区）设立1 家小额贷款公司；列入省级综合配套改革试点的杭州市、温州市、嘉兴市、台州市可增加5 家试点名额，义乌市可增加1 家试点名额。这意味着浙江将诞生超过100 家小额贷款公司。这是目前小额贷款公司在全国的最大规模试点。

　　浙江省排定的时间表是，试点工作从今年7 月份开始，小额贷款公司经审核、依法注册登记后，可以于9 月至10月正式开展业务。值得一提的是，与江苏省不同的是，浙江小额贷款公司业务并不局限于“三农”，贷款对象包括了小企业，而且也未有营业场所必须设于乡镇的规定。（段勇峰）